Se oferă clienților serviciul de returnare al produselor conform politicii interne și a legislației în vigoare.
Ne rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care criteriile de retur nu sunt îndeplinite în întregime.
SERVICIUL RETUR
- Produsele se returnează în maximum 15 zile calendaristice de la achiziţie;
- Este prezentat documentul fiscal (factura /ordinul de plata) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare) aviz ,CMR, AWB.
- Produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire);
- Produsele returnate sunt la unitatea de ambalare/vânzare ( rolă intreaga, banda intreaga.)
Nu se acceptă returul partial al unei cantitati / fractie .
RESTITUIREA SUMELOR PROVENITE DIN SERVICIUL DE RETUR SE VA FACE IN TERMEN DE 2 ZILE LUCRATOARE DE LA RECEPTIONAREA MARFURILOR RETURNATE , TRANSPORTUL FIIND IN SARCINA BENEFICIARULUI CARE EFECTUIAZA RETURUL:
PLATA SUMELOR DIN RETUR SE REALIZEAZA DOAR PRIN BANCA :
– În cont personal pentru persoane fizice, insotite de factura de storno pentru produsele returnate .
– Prin virament bancar pentru persoane juridice, pentru plățile efectuate prin bancă (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (în cazul solicitării returului in termen de 15 zile)